暖心警事丨点滴小事暖民心 服务群众无止境

温暖常伴服务不止，南宁警方以“创人民满意公安”为抓手，不断强化宗旨意识，用真情服务群众，为群众解难事，化愁事，赢得一致好评。

01

(资料图片)

救助迷路老人获点赞

“喂？您好，是派出所吗？我们厂区门口这里有一名老人好像迷路了，请你们过来看一下。”

2023年5月30日19时许，南宁市公安局里建派出所接到华强孵化园保安报警，称在武华大道里建华强孵化园门口有一名老人疑似迷路，接到报警求助后，派出所值班民警黎东雨带领辅警尹建瑛等立即出警赶到现场，民警发现一名阿婆蹲坐在华强孵化园厂区保安亭台阶上，遂上前询问，阿婆自称当日18时左右自己从家里出来散步，走到里建华强孵化园厂区附近时便迷失了方向，由于天气炎热，一时间不知所措只能来到保安亭台阶处休息。

民警一边安抚阿婆，一边通过查询联系上其家属，得知其家属正在武华大道里建市场内，随后民警便搀扶阿婆坐上了警车，驱车将阿婆安全送到了其家属身边，看到老人平安，阿婆的家属向民警辅警表示感谢。

02

帮助走失老人找到家人

6月1日14时许，南宁市公安局特警支队六大队巡逻组民警孟庆龙、辅警黄新毅、陈礼杰接到一位老人求助称，自己迷路了。

经民警、辅警询问，得知老人身上携带有走失卡信息，上面写有儿子女儿的联系方式。民警通过信息立刻联系上了老人的儿子，经过询问得知，老人今年82岁，患有疾病，已经多次走失。巡逻组队员考虑到天气炎热，老人在户外容易中暑，便搀扶老人在巡逻车上休息，并给她递上矿泉水补充水份，等待老人儿子将其接回。

15时许，老人的儿子到达巡逻组所在位置将老人接回，并向民警、辅警的暖心救助表示感谢。

03

老人外出迷路 辅警帮助送回家

5月22日晚，南宁市公安局地铁分局科园东站派出所巡逻辅警在南宁地铁3号线秀峰路站B口巡逻时，看到一位年事已高的老人拄着拐杖正在走下地铁台阶，便上前帮助搀扶。

经了解，得知老人独自出门买完东西后迷路了，出门时未带手机无法与家人取得联系，想进地铁站内留宿一晚第二天再回家。辅警跟老人解释地铁站不能留宿，并表示可以帮其与家属联系。老人家属接到电话后表示家里只有自己，且腿脚行动不便，无法亲自接回老伴，请求辅警帮忙叫车送其回家。得知该情况后辅警钟玉珍与其同事商量，由同事马梦玲代为叫车。网约车到后，辅警钟玉珍与李昊洋将老人扶上车，跟司机说明情况并留下联系方式后离开。

之后，心系老人安全的辅警，通过电话回访家属并询问老人是否已安全到家。家属接到电话后表示：“老伴已经安全到家，多亏有你们帮助”。老人家属深受感动对地铁公安民警辅警的热心帮助表示感谢。

04

七旬老人走失 警方及时帮助

5月31日12时许，上林县公安局特巡警大队接到县公安局指挥中心指令，有群众报警称，家里老人今早独自出门，至今还没见回家，天气炎热，担心老人出意外，请求出警帮助。

接令后，特巡警大队街面巡逻组在了解走失老人具体特征以及走失方位后，立即将信息传达至街面各区域巡逻组。

各小组接令后，发挥快速机动优势寻找走失老人，终于在大丰一桥车站附近发现了走失的老人。巡逻队员便上前对老人进行询问，通过与家人核实后，家属悬着的心终于放下了。

为了老人安全考虑，巡逻组将老人送至辖区派出所安置，等待家属前来接回。家属赶到派出所，看到老人安然无恙后，激动地握着民警的手连声道谢:“幸好有你们在！真的太感谢了！”

05

群众大意忘拔钥匙，巡逻队员暖心保管

5月29日15时许，南宁市公安局高新分局特巡警大队巡逻队员在明月湖公园开展巡逻工作时，发现路边一辆黑色电动自行车未拔钥匙。为避免群众车辆被盗，巡逻队员在车上留下提示单，告知车主到指定地点领回车钥匙。

不久，车主来认领车钥匙，在确认车主及车辆信息无误后，巡逻队员便将车钥匙归还车主，并提醒车主停放车辆务必要记得拔钥匙、锁好车，避免车辆被盗。车主对巡逻队员的帮助表示感谢。

（来源：特警支队、高新分局、东盟分局、地铁分局、上林县公安局供稿）

(审核:陆颖 责编:农媛 编辑:杨岚晶 校对:雷晓红)

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